← Computer hulp

Computer traag of vastgelopen

Rustig stappenplan β€” u kunt zelf meer oplossen dan u denkt.

Eerst dit onderscheid

Vastgelopen

Muis beweegt niet, scherm reageert niet, alles staat stil.

Traag

Alles duurt langer β€” openen, typen, pagina's laden.

Als de computer vastloopt

  1. 1

    Even wachten

    Soms denkt de computer even na β€” bijvoorbeeld na een grote update. Wacht 1 Γ  2 minuten voordat u verder gaat.
  2. 2

    EΓ©n programma sluiten

    Klik rechtsboven in het venster op het kruisje βœ•. Werkt dat niet? Houd Ctrl ingedrukt en druk op Shift en Esc tegelijk β€” dan opent Taakbeheer. Klik op een programma β†’ Taak beΓ«indigen.

    πŸ’‘ Op een Mac: druk tegelijk op Option + Command + Esc om een vast programma te sluiten.

  3. 3

    Computer herstarten

    Klik op Start (Windows-logo linksonder) β†’ Aan/uit β†’ Opnieuw opstarten. Sla eerst open documenten op als u nog kunt. Na herstart werkt veel weer normaal.

Als de computer traag wordt

  1. 1

    Te veel programma's tegelijk open?

    Elk open venster kost geheugen. Sluit wat u niet gebruikt β€” e-mail, browser met veel tabbladen, oude documenten. Alleen het kruisje βœ• is genoeg.
  2. 2

    Schijf bijna vol?

    Is de opslag vol, dan wordt alles trager. Verwijder oude bestanden uit Downloads, leeg de Prullenbak, of verplaats foto's naar een externe schijf. Zie Bestanden vinden.
  3. 3

    Updates laten afronden

    Windows installeert soms updates op de achtergrond. Laat de computer een keer rustig herstarten na een melding "Update vereist". Dat hoort bij onderhoud β€” geen paniek.

    πŸ’‘ Klik nooit op vreemde pop-ups met "Uw computer is besmet! Bel dit nummer!" β€” dat is oplichting, geen echte Windows-melding.

  4. 4

    Internet traag of computer traag?

    Werkt alleen websites langzaam? Dan kan het aan wifi liggen, niet aan de pc. Zie Wifi werkt niet – oplossen.

Wanneer hulp vragen?

Blijft de pc na herstarten elke dag vastlopen? Horen harde geluiden? Of krijgt u steeds vreemde waarschuwingen? Vraag dan een familielid of een lokale computerhulp. Bewaar belangrijke foto's en documenten op een usb-stick of in de cloud β€” zie Wat is de cloud?.

Meer uitleg