Oplichting herkennen — bescherm uzelf
Online oplichting komt vaak voor. Wie de signalen herkent, kan sneller stoppen en controleren.
Hier leest u wat phishing en oplichting zijn, hoe u nepberichten herkent en wat u moet doen als u twijfelt.
Bekijk de video (±1 minuut) of lees verder voor uitgebreide uitleg en voorbeelden
Meer tips op YouTube
Alle tips & tricks voor senioren in één playlist — rustig tempo, begrijpelijke taal.
Bekijk de Tips & Tricks-playlistWat is phishing?
Phishing (spreek uit: "fishing") is een poging om u te misleiden. Criminelen doen alsof ze uw bank, de overheid of een bekende zijn — om uw gegevens of geld te stelen.
Ze worden steeds beter in nabootsen. Berichten zien er soms precies uit als echt. Maar er zijn altijd signalen die u kunt leren herkennen. Een korte samenvatting vindt u ook in Phishing herkennen.
Via SMS of WhatsApp
Via e-mail
Via een telefoontje
Voorbeeld 1 — Nep SMS van uw "bank"
U ontvangt dit SMS-bericht:
⚠️ Uw ING rekening wordt geblokkeerd. Verifieer nu uw gegevens via: ing-veilig-login.com/verify
Wat klopt er niet?
Onbekend nummer (+31 6...)
De ING stuurt nooit SMS via een 06-nummer.
Druk: "wordt geblokkeerd"
Angst en haast zijn de favoriete trucjes van oplichters.
Vreemd webadres
ing-veilig-login.com is NIET van de ING. De echte site is ing.nl.
Voorbeeld 2 — Hulpvraagfraude via WhatsApp
Dit is een veel voorkomende truc. U krijgt een WhatsApp-bericht van een onbekend nummer:
Onbekend nummer
+31 6 nieuwe nummer
Hoi mam! Dit is mijn nieuwe nummer. Mijn oude telefoon is kapot gegaan 😢
Kun je me helpen? Ik moet dringend €250 betalen maar kan zelf niet bij mijn bankrekening.
⚠️ Dit is bijna altijd oplichting
Oplichters kopen telefoonnummers en sturen dit bericht naar duizenden mensen tegelijk. Ze gokken erop dat iemand een kind of kleinkind heeft.
✅ Wat u moet doen:
Niet reageren, niet betalen. Bel uw kind of kleinkind op het oude, bekende nummer om te controleren of het echt van hen is. Meer over veilig WhatsApp gebruiken: WhatsApp uitleg.
De 5 alarmsignalen
Plak dit desgewenst op uw koelkast — dan heeft u het altijd bij de hand.
1. U wordt onder druk gezet
"Betaal nu, anders wordt uw rekening geblokkeerd!" of "U heeft nog maar 2 uur om te reageren." Echte instanties doen dit niet. Druk = gevaar.
2. Onbekend of vreemd afzendernummer
Uw bank stuurt nooit een SMS met een onbekend of buitenlands nummer. Kijk goed: +31 6... of een willekeurig nummer = verdacht.
3. Spelfouten of vreemde zinnen
"Uw account heeft problemen ondervonden. Klik hier om te verifiëren." Taalfouten kunnen een waarschuwing zijn. Maar een foutloos bericht is niet automatisch echt — berichten zien er soms precies uit als van de bank of de overheid.
4. Vreemde link of webadres
rabobank-veilig-inloggen.com is NIET de Rabobank. Het echte adres is rabobank.nl. Kijk altijd of het adres klopt vóór u klikt.
5. Vraag om gegevens of geld
Uw bank vraagt NOOIT via SMS of WhatsApp om uw pincode, wachtwoord of om geld over te maken. Nooit. Geen enkele uitzondering.
Wat doet u als u twijfelt?
- 1🛑
Niet klikken, niet betalen, niet terugbellen via het opgegeven nummer.
- 2📞
Beëindig zelf het gesprek of negeer het bericht. Neem daarna zelf contact op met uw bank via de officiële bankapp, website of het nummer dat u zelf van uw bank kent — niet via een nummer dat de beller geeft.
- 3🆘
Twijfelt u aan een SMS of e-mail? Neem contact op met de Fraudehelpdesk: 088 - 786 7372.
- 4🚨
Gevallen voor oplichting? Schaam u niet — het overkomt de slimste mensen. Meld het bij de politie (0900-8844) en uw bank.
Bij twijfel: nooit klikken!
Krijgt u onverwacht een verzoek om via een link iets te bevestigen? Klik dan niet meteen. Ga zelf naar de officiële app of website, of neem contact op via gegevens die u zelf kent.
Handige nummers — bewaar deze!
Fraudehelpdesk
088 - 786 7372
Meld verdachte berichten
Politie (niet-spoed)
0900 - 8844
Aangifte van oplichting
Contact met uw bank? Gebruik de officiële bankapp, website of het nummer dat u zelf van uw bank kent (bijvoorbeeld op de achterkant van uw bankpas). Gebruik geen nummer uit een verdacht bericht of telefoontje.
Onthoud dit
Uw bank vraagt NOOIT uw pincode of wachtwoord via SMS of app
Onder druk gezet? Stop dan. Echte instanties doen dat niet.
Nieuw nummer van uw kind? Bel altijd het oude nummer om te checken
Bij twijfel: nooit klikken, gewoon weggooien
Gevallen voor oplichting? Schaam u niet, meld het gewoon
Gerelateerde uitleg
- DigiD veilig gebruiken
- Veilig online bankieren
- Veilig internet (alle artikelen)
- Phishing mail herkennen
- Veilig wachtwoord maken
- WhatsApp uitleg
- QR-code scannen (veilig scannen)
Geeft u zelf les over veilig internetten? Bekijk het complete SeniorEase-lesmateriaal over veilig online handelen: Pakket D — Veilig online.
Bronnen en verder lezen
Officiële informatie om zelf verder te lezen of een melding te doen.
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 14 september 2026